Havale/EFT ve Kredi Kartı ile verilen siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en kısa sürede ürünün üretimine başlanır, Bu tarz kişiye özel üretilen spesifik ürünler için müşteriye özel bir teslimat süresi verilir veya ürün bir stokta bulunan hazıe bir raf ürünü ise  hazırda stokta varsa en geç  3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Takip kodu Müşteriye iletişim kanallarından bildirilir.  Teslimat adresinin dağıtım şubesine uzaklığına göre de kargo şirketi 2 – 5 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Yurtdışı kargo teslim süreleri havayolu denizyolu ve karayolu şeklinde yapılabilmekte ve ortalama 60 günde satıcıya teslimat yapılabilmektedir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri garantisi ile size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

“https://santelas.com/” online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda;

Ödemesini havale  ve kredi kartıyla yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.